Di nuovo disagi al Cup, cambia il sistema "elimina-code"
Precisazioni dell'azienda sanitaria
giovedì 9 novembre 2023
22.19
Di nuovo code al Cup (centro unico di prenotazione) dell'ospedale di Matera. Agli sportelli si sono riviste di nuovo le file che già in passato avevano suscitato polemiche.
La Asm ha spiegato che c'è stato un problema con il sistema denominato "eliminacode". "L'Azienda Sanitaria Locale precisa che il problema si è verificato a causa del passaggio dal vecchio impianto eliminacode al nuovo - si legge in un comunicato -. Infatti con l'insediamento (qualche settimana fa) della nuova azienda che gestisce il servizio CUP dell'ASM è stato introdotto un nuovo apparato eliminacode con una nuova interfaccia ed una diversa logica di funzionamento nella gestione delle prenotazioni e dell'ordine di arrivo che tiene conto di diversi parametri.
"La logica di funzionamento del nuovo sistema, tuttavia, aveva creato disguidi tra gli utenti - si legge ancora nella nota - perché in qualche caso poteva accadere che una persona arrivata per ultima potesse accedere al pagamento del ticket dopo una attesa breve rispetto ad altri utenti già in coda. Per evitare discussioni tra gli utenti sull'ordine di arrivo, il sistema è stato ritarato e, contestualmente, il personale del CUP ha richiesto all'azienda che gestisce il software dell'eliminacode di apportare alcune modifiche volte a semplificarne la logica di funzionamento. Proprio nel pomeriggio di oggi l'azienda ha convocato il personale del CUP per illustrare le modifiche effettuate e per formare gli operatori delle casse al nuovo sistema che è in uso anche nell'ospedale di Policoro. Pertanto da domani l'apparato eliminacode sarà riattivato alla luce delle modifiche di sistema effettuate, ponendo fine ai disagi verificatisi in questi ultimi giorni".
La Asm ha spiegato che c'è stato un problema con il sistema denominato "eliminacode". "L'Azienda Sanitaria Locale precisa che il problema si è verificato a causa del passaggio dal vecchio impianto eliminacode al nuovo - si legge in un comunicato -. Infatti con l'insediamento (qualche settimana fa) della nuova azienda che gestisce il servizio CUP dell'ASM è stato introdotto un nuovo apparato eliminacode con una nuova interfaccia ed una diversa logica di funzionamento nella gestione delle prenotazioni e dell'ordine di arrivo che tiene conto di diversi parametri.
"La logica di funzionamento del nuovo sistema, tuttavia, aveva creato disguidi tra gli utenti - si legge ancora nella nota - perché in qualche caso poteva accadere che una persona arrivata per ultima potesse accedere al pagamento del ticket dopo una attesa breve rispetto ad altri utenti già in coda. Per evitare discussioni tra gli utenti sull'ordine di arrivo, il sistema è stato ritarato e, contestualmente, il personale del CUP ha richiesto all'azienda che gestisce il software dell'eliminacode di apportare alcune modifiche volte a semplificarne la logica di funzionamento. Proprio nel pomeriggio di oggi l'azienda ha convocato il personale del CUP per illustrare le modifiche effettuate e per formare gli operatori delle casse al nuovo sistema che è in uso anche nell'ospedale di Policoro. Pertanto da domani l'apparato eliminacode sarà riattivato alla luce delle modifiche di sistema effettuate, ponendo fine ai disagi verificatisi in questi ultimi giorni".